北京近期出现强降雨天气，引发洪涝及地质灾害。灾害发生后，美团公益基金会联合壹基金启动应急响应机制，驰援北京密云、怀柔等受灾严重地区开展紧急救援、过渡安置、灾后重建等工作，包括为受灾群众提供过渡安置箱、家庭消杀套装等生活物资，以及铲车、挖掘机等重型设备，助力灾区清淤、消杀及重建。美团还同步启动水域备灾行动，调集专业救援力量参与抢险救灾。

洪涝灾害发生时，受灾群众被紧急转往安全地带后，生活物资较为紧缺，特别是食品、饮品等。美团小象超市紧急调拨超25000件物资，包括自热锅、矿泉水、方便面、火腿肠等食品，于7月29日发车从顺义仓库送往密云、怀柔等受灾地区，目前部分物资已送达怀柔北房镇，用于当地居民过渡阶段的生活保障。

同时，美团医药健康联合国药太极、北京同仁堂、惠百堂医疗器械等生态伙伴，紧急调配160台担架及2000余件药品，已发车运往密云、怀柔等地，用于支援山区受灾群众转移及灾后医疗保障工作。

针对受强降雨影响的酒店、景点及度假订单，美团旅行已开启兜底保障措施，为用户提供免费取消、退款等服务，并在美团App上线灾情风险提示，提醒用户下单前与酒店确认是否营业及当地风险状况。针对交通类订单的退票、改签需求，美团将按照航司、铁路部门的最新退改政策，全力协助用户进行办理。针对因暴雨导致停业的商家，美团外卖、酒店等业务将提供歇业保护，保护期间门店的评分、排名等数据均不受影响，还将为恢复营业的商家提供流量扶持，帮助商家获得订单。

美团相关负责人表示，公司已成立华北强降雨援助专项小组，后续将持续关注灾害动态，配合有关部门参与救灾和灾后恢复工作。美团公益基金会相关负责人表示，将捐赠500万元用于北京受灾地区灾后重建工作。