欧盟委员会今日宣布，Meta（Facebook）旗下即时通讯应用 WhatsApp 必须在一个月内澄清其服务条款和隐私政策最近发生的一些变化，以确保符合欧盟的消费者保护法。

在此之前，欧盟委员会曾表示，担心消费者缺乏明确的信息，以了解他们决定接受或拒绝 WhatsApp 新服务条款的后果。

欧盟司法专员迪迪埃・雷恩代尔（Didier Reynders）今日在一份声明中称：“WhatsApp 必须要确保用户了解，他们同意了什么，以及他们的个人数据是如何被使用的，例如在哪些地方与商业伙伴共享这些数据。WhatsApp 必须在 2 月底之前向我们做出具体承诺，说明将如何解决我们关注的问题。”

去年 9 月，WhatsApp 在欧盟的主要监管机构、爱尔兰数据保护委员会（DPC）对 WhatsApp 处以创纪录的 2.25 亿欧元（约合 2.66 亿美元）的罚款，原因是在分享个人数据方面不够透明。

去年 1 月，WhatsApp 发布新版隐私政策，并称将与其母公司 Meta 共享更多的用户数据和平台交互细节。此举遭到许多用户的反对。

7 月，欧洲消费者组织 BEUC 向欧盟委员会投诉 WhatsApp，称 WhatsApp 未能以通俗易懂的语言来解释新版隐私政策与旧版有何不同。消费者很难了解到 WhatsApp 隐私政策的改变会对他们的隐私造成何种影响。

根据欧盟消费者法，企业必须使用明确、透明的合同条款和商业通信。因此 WhatsApp 这种模棱两可的做法，违反了欧盟消费者保护相关的法律。