全球知名的信息技术研究和顾问公司Gartner表示，2017年全球IT支出预计将达到3.5万亿美元，较2016年增加2.4%。由于美元贬值，这个数字高于Gartner上季度所预测的1.4%的增长率。

Gartner研究副总裁兼杰出分析师John-David Lovelock表示：“数字化业务对现有的商业模式及其周边产业带来很大的影响，并引发一些新模式的出现，如软件、服务和知识产权的融合。这些新产品的背后有商业与技术平台作为推手，这些平台也将拉动新项目的支出增长。特定行业的颠覆性技术包括制造业的物联网（IoT）、金融服务业的区块链（blockchain）以及零售业的智慧机器（smart machine）。”

《Gartner全球IT支出预测》报告作为主流科技趋势的指标性研究报告，范围涉及硬件、软件、IT服务与电信市场。在过去的十多年间，全球的IT与业务主管都利用这份季度报告了解市场商机与挑战，并根据报告内容来作出准确的商业决策。

Gartner预计2017年全球企业软件市场将增长7.6%，高于2016年5.3%的增长率。由于软件应用使更多企业机构从数字化业务中盈利，市场对于自动化和推出新应用及功能的需求将更加强烈。

John-David Lovelock指出：“随着基于软件即服务的企业应用受到更加广泛的运用，从云端传送的IT运营管理（简称ITOM）工具的市场接受度也更高。