中央网信办副主任、国家网信办副主任刘烈宏在2018中国网络诚信大会上表示，中央网信办正在会同有关部门加紧研究建立互联网领域的失信黑名单制度和联合惩戒机制，这将促进网络诚信建设各个环节进一步提升制度化、规范化水平。

刘烈宏说，各网站要对网络失信“零容忍”，自觉清理网站严重违规失信的“蛀虫”；要配备专门力量预防、发现、处理违规失信问题，增强甄别、防范和处置各类网站失信行为的技术能力；各网站要依法依规抓紧抓好网站诚信管理制度建设，切实落实网络实名制，建立健全网络信用档案，完善网络用户自律和监督机制，加强网站信用信息安全保障。

大会发布的《中国电子商务诚信发展报告》称，根据数据统计，2018年上半年，投诉量居前五位的业态领域依次是：国内购物、网络订餐、跨境网购、网络支付、在线旅游。

中国网络社会组织联合会会长任贤良说，他们将积极会同有关部门一起建立网络诚信黑名单等制度，定期公布违规失信行为，“让诚信的企业阔步前进，让无诚信的企业心有畏惧、寸步难行”。