工业和信息化部信息通信管理局日前在京召开了全国“携号转网”服务监管电视电话会议。工信部信息通信管理局，三家基础电信企业集团公司、中国信息通信研究院相关负责人等参加会议。

会上，信息通信管理局通报了2019年信息通信行业行风纠风检查发现的“携号转网”服务问题和近期用户申诉情况。

会议还要求：三家电信企业要加强对省公司的管理，确保政策规则执行到位，要加强业务办理流程和相关规则的解读宣传，增强用户的理解认同；各通信管理局要加大监管力度，敢于坚持原则、动真碰硬，严厉整治违规行为；中国信通院要加快提升技术能力，加快推进“携号转网”服务监管平台建设。