手机用户从100万到10亿、体验店从0到1万，华为从不为人知的品牌成长为了全球领先的智能设备品牌，赢得了极佳声誉。

华为消费者业务CEO余承东在日前的2020年华为年度旗舰新品发布盛典上分享了两组数据，十年之前，华为的手机用户只有100万，到2020年，全球范围内华为的连接设备超过10亿，其中有7亿是智能手机；另一方面，十年之前，华为的体验店数量为零，到2020年，仅中国区的零售体验店数量就已超过了1万家。

“华为持续大力投资于技术和创新，我们一路保持领先地位，不仅有更好的信号，还有更新的技术支持，比如最先将专业影像能力放到手机中来。”余承东说，“华为着力于打造有温度的零售新体验，我们在上海南京东路上开设了全球最大旗舰店，5000平米。我们在中国在全球不断打造零售体验店，把全场景智慧生活带给全世界人民。”

他还披露，华为的消费者满意度持续全国第一，在全国设有2000多家售后服务网点，覆盖了全国97%以上的地市和70%以上的县区，提供各种优惠贴心的服务。