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2020年互联网和相关服务业发展态势平稳，业务收入增速稳中有落，利润保持两位数增长，研发费用增速回落。细分领域呈现不同增长态势，音视频服务企业、在线教育平台等保持较快增长，生活服务平台等受疫情影响较大。
数据显示，2020年，我国规模以上互联网和相关服务企业（简称“互联网企业”）完成业务收入12838亿元，同比增长12.5%。全年增速整体低于上年水平，呈现前4个月低速增长、5至7月增速达到高点、再逐月小幅回落态势。
其中，行业利润增速高于收入，2020年规模以上互联网企业实现营业利润1187亿元，同比增长13.2%；得益于成本控制较好，行业营业利润高出同期收入增速0.7个百分点。研发费用增速回落，2020年规模以上互联网企业投入研发费用788亿元，同比增长6%，增速低于上年同期17.1个百分点。
信息服务收入增速稳中有落。2020年互联网企业共完成信息服务收入7068亿元，同比增长11.5%，增速低于上年同期11.2个百分点，在互联网业务收入中占比为55.1%。互联网平台服务收入增长平稳，2020年互联网平台服务企业实现业务收入4289亿元，同比增长14.8%，增速低于上年同期10.1个百分点，占互联网业务收入比为33.4%。其中，以在线教育服务为主的企业受疫情反复等因素影响增长提速，业务收入高速增长；网络销售平台企业的业务收入增速较1至11月有所回落，直播带货、社交团购等线上销售方式持续活跃；以提供生活服务平台服务为主的企业受近期疫情影响，业务收入再次下滑；以提供生产制造和生产物流平台服务为主的企业收入持续较快增长。
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