常见故障排查：

1、没有信号、无画面、蓝屏

解决方法：检查视频信号线;进行节目搜索看是否有反应;切换电视视频至AV状态(AV1、AV2、高清1、高清2……);插拔网线或重启机顶盒。

2、机顶盒死机

解决方法：机顶盒长时间不拔电源，时间长了换台时有反应迟钝的情况，建议定期断电。

3、部分频道无声音或有伴音

解决方法：部分频道无声音，没有设置正确的声道，选择机顶盒遥控器声道按键进行调节;机顶盒处于静音状态、设置的音量太小、音频线接错、音频线断路、电视机的音频输入端子有故障，重新连接白色、红色音频线，如有噪音可能是没切换到AV状态。

日常保养技巧：

1、防潮防水防霉

和电视机一样，机顶盒也需要防潮防水防霉，作为电器产品，机顶盒放置的位置首先需要避开潮湿和灰尘大的地方，不会加重电路板的负荷，也不要在机顶盒上方在放其他东西，影响散热。如果机顶盒表面从来不擦拭灰尘。不但是美观干净整洁的问题，还容易使灰尘进入盒子，导致散热不好，运行缓慢甚至宕机。

同时，在高温下使用时，应控制使用时间，避免机顶盒因为过热而发生故障。

2、日常使用维护

在平时开关电视的时候要注意，关电视的顺序是，先关掉电视的电源，再关掉机顶盒的电源，如果关闭的顺序出错，很容易破坏机顶盒内部的软件。还有就是很多人没有习惯关闭电视机顶盒，看完电视之后就把电视关了，那样的话机顶盒一直在运行，发热到了一定程度就很容易损坏。

3、不要频繁拔插头

机顶盒背面各类的接口(射频输入、射频输出、音频、视频、分量、网口、HDMI、USB)和智能卡卡槽的日常插拔都不宜太过频繁，否则可能会导致插槽损坏、变松、接触不良等情况。

4、养成日常清理缓存的习惯

由于机顶盒大多采用安卓系统，运行久了必然会产生一些缓存垃圾影响运行速度，这个时候可以在当贝市场上安装一个清理缓存的软件当贝助手，让盒子保持流畅的运行环境。